我们所描绘的未来。为了回应客人的需求，一步一步，向前进。
21 世纪的社会。随着商业全球化，物流业也迎来了巨变的时代。如何应对多样化的顾客需求，如何解决客户的物流课题，为客户的业务做贡献呢？在更复杂更多样化的物流行业，我们神港通运将担当怎样的角色，描绘怎样的未来。来自本公司董事长 北村的留言。
董事长 北村耕一郎
在不断变化的社会中，每天都在摸索着公司的未来走向。
本公司神港通运是昭和 22 年（1947年）创业的物流公司。在行业中可以说是老字号企业。我在大约 20 年前就任董事长。说到 20 年前，可谓社会大混乱时期，发生了经济泡沫破裂、山一证券倒闭等事件。本公司也受到了经济泡沫破裂的余波影响，我就任后的第一件工作就是重组公司。出售不必要的资产，终止过度的设备投资。我坚决地进行了公司的重建，同时实践了财务健全化和业务质量改善。
我每天都在思考「要把神港通运做成怎样的公司？」继承历史，又能顺应未来的公司该如何创造？经过反复的考虑，最后得出的结论就是「创造好公司」的经营理念。
創建一家好公司。说起来好公司到底是什么。
「好公司」是什么？我觉得是能让公司所有相关人员都幸福的公司。怎么才能让所有人都幸福？我想第一步是让员工幸福。诸位员工身心都感受到了更大的幸福，才会努力工作。这样的幸福机制才会带来业务的质量改善・服务的充实、客户和其他股东的发展以及所有人的幸福。
诸位员工是神港通运的财富。员工们每天努力地劳心费神地为公司工作。如果可能的话，希望诸位员工都能在此长期工作，退休时觉得「真是家好公司，让我度过了幸福的半辈子」。我认为这种安心感、充实感与提高客户服务有直接联系。
继承传统，展望未来。
进入21世纪后，伴随着商业的急速全球化，物流也必须应对各种业务。那么我们神港通运今后该何去何从？答案很简单。绝对不哗众取宠，只专注于和客户建立信赖关系，耐心地回应客户的每一个要求。我觉得未来的提示就在客人的声音中。只要耐心地回应客户的要求，未来自然会豁然开朗。
此外，神港通运还专注于「尽可能尝试其他公司没做的事情」。为了不被卷入过度的竞争，维持自己的独特地位，最重要的是创造出独家的特色提供给客户。为了回应客户的各种要求，本公司准备了各种车辆，包括可以运输小麦等粉粒的车辆。此外，我们还提供一条龙国际物流服务，构筑了门到门送货上门的货运代理结构。
物流不必花里胡哨。我们的使命是安全・切实送达客户的货物，为提高客户的企业价值做出贡献。支撑物流这种后台作业是我们存在的理由。
我每天都在思考其他公司没有做的事情是什么，只有自己能做的事情是什么，得出的结论就是创造可以为诸位员工实现幸福的「好公司」。朴实无华，但我确信只有这样才能和包括客人在内的所有人价值相连，开启神港通运的未来和物流的新时代。
据说在昭和 22 年（1947年）创业的时代，还是用马运送货物的。而现在则是船・JR货车・飞机・卡车等各种方法送达货物。但是，要安全・切实送达客户的货物这种根本价値其实是相通的。勿忘初心，回应客户的期待。这样才能维护传统，构筑未来。